DX-Digital Transformationとは

 

courtesy : https://mitechnews.com/guest-columns/a-look-at-digital-transformation/

この投稿シーリエスでは、デジタルトランスフォーメーションのついて概要的に話しようとおもいます。

デジタルトランスフォーメーションは、デジタルテクノロジーを使用して、変化するビジネスおよび市場の要件を満たすために、新しい（または既存の）ビジネスプロセス、文化、および顧客体験を作成するプロセスです。 これは、販売、マーケティング、カスタマーサービスなどの従来の役割を超えています。

オラクルのCEOであるSafraCatz氏は、次のように述べています。「デジタルトランスフォーメーションの最も難しい部分はテクノロジーではなく、変化を通じてビジネスを管理することです。 しかし、組織がデジタルテクノロジーを採用し、それらの変化に対応する場合、顧客のニーズをより適切に満たし、従業員に力を与えるだけでなく、より少ない費用でより多くのことを実行できます。」

image courtesy : https://www.ionology.com/

導入 

デジタルトランスフォーメーションは、近年勢いを増しているバズワードなんですが、デジタル テクノロジーをビジネスのすべての領域に統合することを意味し、ビジネスの運営方法と顧客への価値の提供方法を根本的に変えます。 こちらは、デジタル時代の変化するニーズと期待に対応するために企業を適応させ、変革するプロセスです。 今日のペースの速いテクノロジー主導の世界では、デジタル トランスフォーメーションはもはやぜいたく品ではなく、あらゆる規模と業界の企業にとって必要不可欠です。 デジタル技術とプロセスを採用することで、組織は効率を改善し、競争力を高め、ますますデジタル化が進む市場での関連性を維持できます。 デジタル トランスフォーメーションは、企業が顧客により良いサービスを提供し、業務を合理化し、新しい収益源を開拓するのに役立ちます。 また、データ駆動型の意思決定を改善し、それぞれの分野でイノベーションを推進することもできます。 つまり、デジタル トランスフォーメーションとは、単に新しいテクノロジーを採用することではなく、デジタル時代におけるビジネスの運営方法を根本的に再考し、再発明することです。 企業文化やプロセスから製品やサービスに至るまで、企業の運営のあらゆる側面に関わる総合的なアプローチが必要です。 この記事では、デジタル トランスフォーメーションのプロセスと、それを達成するために組織が考慮する必要がある重要な成功要因について詳しく説明します。 また、成功したデジタル トランスフォーメーションのケース スタディを提供し、企業が回避する必要があるいくつかの課題と落とし穴を強調します。